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今天給各位分享銷售管理系統的知識，其中也會對銷售人員管理方案進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

銷售管理系統是銷售管理軟件的通俗化名稱，銷售管理系統是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具，適合企業銷售部門辦公和管理使用，協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要數據。

CRM系統是客戶關係管理系統。是以客戶爲中心，以信息技術爲手段，實現營銷、客戶、銷售、產品、服務等方面的信息化、自動化、一體化管控，幫助企業統一管理客戶、滿足個性需求、維護客戶關係、防止客戶流失、簡化銷售流程、提升銷售業績等。CRM系統既是一種管理思想，也是一種管理技術。

CRM系統的功能

CRM系統涉及多種功能。它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。CRM系統主要通過充當數據管理系統來支持這些交互。儘管軟件供應商的功能可能差異很大，但大多數CRM軟件都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監控向客戶提供的服務。

這個產品包括這些功能：

1、客戶管理

對客戶檔案的全生命週期進行管理，這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護客戶資料，當信息發生變動時，會及時進行同步通知；可以一鍵轉派客戶，方便銷售交接。通過完善的權限機制保護銷售資料，一鍵轉派，避免員工離職導致客戶流失。

2、拜訪管理

這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，併爲用戶制定工作計劃，準時推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。

3、商機管理

將銷售商機做成漏斗可視化，幫助預測業績以便管理。它能直觀地展示商機的動態，預測銷售結果，以指導團隊進行合理管理。

4、合同管理

這個功能會進行完備的合同管理，實時維護合同狀態。細節變更實時同步，實現合同的長期動態管理。

5、數據管理

這個功能的數據看板可以生成簡報，成交趨勢一目瞭然。用戶隨時查看商機跟進情況，可生成圖表，查看銷售成交趨勢。

6、公海池

通過客戶公海池自動化回收機制，如果該銷售未及時跟進客戶，將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提升了客戶的跟進效率和商機轉化率。

CRM系統的價值

1、減少人力成本

對銷售而言不需要花太多時間在數據整理上;對管理層而言，團隊管理數據化，更直接高效。

2、減少客戶開發成本

目標客戶畫像由市場勾勒，銷售開發客戶有高效的渠道、準確的客戶畫像，大大減少客戶的開發成本。

3、減少訂單執行週期

合同訂單的執行流程化，各環節自動推動，無需人工完成，即減少出錯率，又縮短了訂單週期，減少訂單的成本。

4、減少壞賬

合同臺賬一目瞭然，應收情況自動提醒，客戶授信更客觀合理，減少壞賬也是增收

不同的企業對CRM功能的看法各不一樣。在選擇CRM軟件時，請考慮企業獨特的銷售團隊和銷售流程。以上包括了企業用來獲得有效結果的幾乎所有重要功能。根據企業的需求，既可以將CRM軟件視爲客戶管理或提升銷售業績的工具，也可以將其作爲多項管理任務的助手。無論如何，正確的CRM對於建立良好客戶關係，提高銷售業績，甚至是抵禦競爭對手都可以提供很大的幫助。

企業的一切活動爲銷售服務，存貨的多少是銷售連續不斷進行的保證；採購是爲了滿足銷售的需要。

從另一方面來說，採購計劃採購訂單的數量和到貨時間要根據銷售需求而定，

存貨量的多少，週轉期限的長短是由銷售量來決定的

好了，關於銷售管理系統和銷售人員管理方案的問題到這裏結束啦，希望可以解決您的問題哈！