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外部挑戰不斷的情況下，亞馬遜依靠購物季實現了營收和利潤的增長。2月2日，亞馬遜公佈了2023年第四季度的財報。

財報顯示，2023年第四季度亞馬遜淨銷售額增長14%至1700億美元，超出了分析師此前的預期。其中北美分部銷售額同比增長13%至1055億美元，國際業務銷售額同比增長17%至402億美元。國際業務已經恢復了增速，2023年一季度國際業務銷售額增幅僅爲1%。亞馬遜的核心業務AWS在第四季度實現了242億美元的淨銷售額，同比增長13%，此前三季度12%的增速是亞馬遜雲計算業務自2014年以來的最低增速，該業務2023年第一季度增幅爲16%。

淨利潤方面，亞馬遜第四季度淨利潤爲106億美元，而 2022年第四季度淨利潤爲3億美元。由於收入和盈利好於預期，亞馬遜盤後股價上漲超7.11%至170.6美元。

四季度盈利好於2022年同期的原因之一是該季度亞馬遜對電動汽車Rivian Automotive普通股投資的稅前估值損失爲1億美元。2022年第四季度，亞馬遜對Rivian普通股投資的稅前估值虧損達23億美元。Rivian股價自2022年1月以來持續下滑，截至目前股價較78美元的發行價跌去了80%。不過亞馬遜仍看好電動車發展，並計劃到2030年讓10萬輛Rivian電動送貨車上路。

除了投資Rivian損失收窄，亞馬遜零售業務在第四季度也有所改善，北美分部和國際分部第四季度表現良好。北美分部四季度營收爲64.6億美元，去年同期營業虧損爲2.4億美元。四季度國際分部的營業虧損由去年同期的22億美元虧損收窄至4億美元虧損。

亞馬遜CEO 安迪·賈西 (Andy Jassy) 表示，“第四季度是破紀錄的假日購物季，爲亞馬遜帶來了強勁的 2023 年。雖然我們在收入、營業收入和自由現金流方面取得了可觀的進展，但最令我們滿意的是我們各業務領域的持續發明和客戶體驗改進。”

全年表現看，2023年亞馬遜淨銷售額增長12%，達到5748億美元，其中AWS 部門銷售額同比增長 13%，達到 908 億美元。2023 年淨利潤爲 304 億美元，而 2022 年淨虧損爲 27 億美元。

財報顯示，中國業務方面，亞馬遜2023年爲中國亞馬遜賣家提供更多工具和資源，包括宣佈成立專門爲賣家服務的創新中心、爲中國賣家引入亞馬遜供應鏈，以及建立五個區域性全球銷售中心。

從股價表現趨勢看，在經歷了2022年下半年股價持續下跌後，亞馬遜2023年股價逐步上揚。亞馬遜在去年經歷了多重挑戰，包括監管、市場競爭等。

在不確定的宏觀背景下，全球公司都在削減雲和 IT 基礎設施項目的支出，雲計算業務競爭更加激烈。其他科技公司雲業務表現看，微軟智能雲部門四季度的營收爲259億美元，同比增長20%，增速有所恢復。谷歌的雲業務在第四季度增速近26%。

此外，亞馬遜仍然面臨壟斷調查。2023年9月下旬，聯邦貿易委員會和 17 個州的總檢察長向亞馬遜提起訴訟，指控亞馬遜利用“壟斷權力”抬高價格、降低購物者質量並非法排除競爭對手，從而破壞競爭。亞馬遜則在10月反擊稱，聯邦貿易委員會對亞馬遜提起了誤導性訴訟，如果成功，將迫使亞馬遜採取實際損害消費者和商家的做法。

此外，今年1月亞馬遜擬收購iRobot的交易未能獲得歐盟監管部門的批准，隨後雙方終止了收購交易。

從競爭看，亞馬遜去年以來持續面臨新興平臺的競爭。SensorTower數據顯示，2022年9月至2023年11月，Temu全球下載量突破3億次。2014年5月至今，SHEIN累計下載量達8.3億次，拉美和歐洲分別貢獻了31%和25%的總下載量。爲應對挑戰，去年12月6日，亞馬遜宣佈美國站將實施一系列費用變更，降低平臺和賣家雙方的成本。具體政策上，亞馬遜將降低服裝類目商品的銷售佣金：對於定價低於15美金的服裝類商品，銷售佣金將由17%降至5%。對於定價介於15美金至20美金之間的服裝類商品，銷售佣金將由17%降至10%。其他商品銷售佣金不變。

此外，亞馬遜計劃在今年繼續裁員。1月，亞馬遜宣佈流媒體平臺Twitch、Prime Video等部門將裁減更多職位。2022年到2023年亞馬遜裁員達到27000人。